Rekisteri- ja tietosuojaseloste

Rekisteriseloste (Henkilötietolaki 523/99, 10§) Rock'n Roll Diner / Food Founders Oy

Rekisterinpitäjän tiedot:

Rock'n Roll Diner / Food Founders Oy Rantakatu 9 67100 Kokkola

Yhteyshenkilöt:
Daniel Jensen, (laskutukset) puh. 0405000117

Pauliina Lehtola (varaukset) puh. 0400774633

Helka Rahkonen (varaukset) puh. 0442809691

Tämä yksityisyydensuoja koskee Rock'n Roll Dinerin keräämiä henkilötietoja koskien pöytä- ja tilavarauksia sekä laskutustietoja. Tässä yksityisyydensuojalausekkeessa kuvaillaan, miten keräämme ja käytämme sivustolla www.rrdiner.fi antamiasi tietoja, jotka voivat sisältää henkilötietoja. Siinä esitellään myös sinulle saatavilla olevat, henkilötietojesi käyttöä koskevat vaihtoehdot, ja kerrotaan miten pääset käsiksi näihin tietoihin ja miten voit päivittää niitä.

Tietojenkeruu
Keräämiämme henkilötietoja ovat:

Etunimesi, sukunimesi, sähköpostiosoitteesi, puhelinnumerosi ja mahdollinen laskutusosoite.
Ennakkotilauksien tiedot, kuten ajankohta, erityisruokavaliot ja allergiat, erityishuomiot koskien varausta esim. liikuntarajoitteisuus. Mahdolliset lisätoiveet palveluvalinnoissasi, kuten tilavarauksen lisäohjelma.

Tiedot, jotka annat markkinointiin liittyvistä toiveistasi tai kyselytutkimuksiin, kilpailuihin tai tarjouskampanjoihin osallistuessasi.
Voit aina valita, mitä henkilötietoja (jos mitään) haluat antaa meille. Jos valitset olla antamatta tiettyjä tietoja, sillä saattaa kuitenkin olla vaikutusta joihinkin transaktioihin kanssamme.

Automaattisesti keräämämme tiedot
Sivustomme käyttäjiltä kerätään tietoja myös automaattisesti. Niistä osa saattaa olla henkilötietoja. Tietoja ovat mm. kieliasetukset, IP-osoite, sijainti, laiteasetukset, laitteen käyttöjärjestelmä, lokitiedot, käyttöaika, tavoiteltu verkko-osoite, tilaraportti, käyttäjäagentti (tietoa selainversiosta), käyttöjärjestelmä, tulos (katsoja vai varaaja), selaushistoria, käyttäjän Booking-tunnus ja se, minkä tyyppisiä tietoja on katsottu. Voimme myös kerätä tietoja automaattisesti evästeiden kautta. Lue täältä, miten käytämme evästeitä.

Käsittelytarkoitukset
Käytämme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

A. Varaukset: Käytämme henkilötietojasi verkossa tekemäsi varauksen viimeistelyyn ja hallinnoimiseen.
B. Asiakaspalvelu: Käytämme henkilötietojasi asiakaspalvelun tarjoamiseen.
C. Muu viestintä: Muissa tapauksissa saatamme ottaa sinuun yhteyttä sähköpostilla, postilla, puhelimitse tai tekstiviestillä riippuen antamistasi yhteystiedoista. Yhteydenottoon saattaa olla useita syitä:

a. Meillä saattaa olla tarve vastata tekemiisi pyyntöihin ja käsitellä niitä.
b. Jos teet varauksen nettisivujen kautta, vahvistamme varauksenne sähköpostilla, puhelimitse tai tekstiviestillä, riippuen kuinka haluat vahvistuksen. Varauskohtaisesti otamme yhteyttä joko sähköpostilla tai puhelimitse koskien varauksen yksityiskohtia, kuten ennakkoruokatilausta.
c.Kun käytät palveluitamme, saatamme lähettää sinulle kyselyn tai kutsua sinut antamaan arvion kokemuksestasi sivustollamme. Uskomme, että tästä lisäpalvelusta on hyötyä sekä sinulle että meille, sillä palautteesi pohjalta voimme tehdä parannuksia sivustolle.
D. Lainsäädäntö ja sen noudattaminen: Joissakin tapauksissa tarvitsemme annettuja tietoja, jotka voivat sisältää henkilötietoja, oikeudellisten kiistojen tai valitusten käsittelemiseen ja ratkaisemiseen, sääntöjenmukaisuuden tutkimiseen tai sopimusten toimeenpanemiseen tai lainvalvonnan pyyntöjen noudattamiseen sikäli, kun laki niin vaatii. Jos käytämme henkilötietojen käsittelemiseen automaattisia menetelmiä, millä on oikeudellisia tai huomattavia vaikutuksia sinuun, ryhdymme sopiviin toimenpiteisiin suojataksemme oikeutesi ja vapautesi, mukaan lukien oikeutesi vaatia, että tiedot käsittelee luonnollinen henkilö.
Lainsäädännön mukaiset keinot
Tarkoitusten A ja B suhteen toimimme sopimustäytännön varassa: Tietojesi käyttö voi olla tarpeellista, jotta kanssamme solmittu sopimus voidaan toimeenpanna. Jos esimerkiksi käytät palveluitamme varauksen tekoon, käytämme tietojasi sopimuksemme mukaisesti täyttämään velvollisuutemme varauksen loppuunsaattamiseksi ja käsittelemiseksi. Tarkoitusten C suhteen toimimme oikeutetun etumme perusteella: Käytämme tietojasi oikeutetun etumme toteuttamiseksi. Se voi tarkoittaa parhaan mahdollisen sisällön tarjoamista sivustolla, sähköpostiviesteissä ja uutiskirjeissä, tuotteidemme ja palveluidemme sekä sivustomme sisällön parantamista ja mainostamista, ja hallinnollisia, petosten havaitsemista koskevia ja oikeudellisia tarkoituksia. Kun henkilötietoja käytetään oikeutetun etumme toteuttamiseksi, etsimme aina tasapainon tietojesi suojaamista koskevien oikeuksien ja etujen sekä omien oikeuksiemme ja etujemme välillä. Tarkoituksen D suhteen toimimme myös siten, että täytämme velvollisuutemme noudattaa sovellettavaa lainsäädäntöä.
Sovellettavan lainsäädännön niin edellyttäessä pyydämme sinulta etukäteen suostumuksen henkilötietojesi käsittelyyn suoramarkkinointitarkoituksia varten. Sovellettavan lainsäädännön niin vaatiessa pyydämme sinulta suostumusta. Voit perua suostumuksesi milloin tahansa ottamalla meihin yhteyttä johonkin niistä osoitteista, jotka on ilmoitettu tämän yksityisyydensuojalausekkeen lopussa.

Tietojen jakaminen:

1. Säännönmukaiset tietojen luovutukset ja tietojen siirto EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle:
Rock'n Roll Diner ei luovuta tietoja eteenpäin toiselle osapuolelle. Ei säännönmukaisia tietojen luovutuksia tai tietojen siirtoja EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle.

2. Rekisterin suojauksen periaatteet
Rock'n Roll Diner noudattaa tiukasti säänneltyä vaitiolovelvollisuutta. Yksittäistä asiakasta koskevat tiedot ilmoitetaan ainoastaan lakiin perustuvan ilmoitusvelvollisuuden johdosta, esimerkiksi asiakkaan omasta tai viranomaisen lakiin perustuvasta pyynnöstä.
A. Manuaalisesti tallennetut tiedot
Puhelimitse tai paikanpäällä tehdyt varaukset kirjataan varauskirjaan, jota voi lukea ainoastaan Rock'n Roll Dinerin henkilökunta. Varauskirja säilytetään 2 vuotta jonka jälkeen se tuhotaan.
B. Sähköpostitse saadut tallennetut tiedot
Ainoastaan määrätyillä Rock'n Roll Dinerin työntekijöillä on oikeus katsella ja ylläpitää varauksien tietoja. Järjestelmä on suojattu palomuurilla.
Varauksien tiedot säilytetään sähköpostissa varauksen ajankohtaan saakka, tai siihen saakka että lasku on maksettu. Tämän jälkeen tiedot poistetaan. Laskutustiedot säilytetään kirjanpitosyistä kirjanpitäjällä 10 vuotta.

Rock'n Roll Diner Ravintola & Bar

GDPR

Rekisteri- ja tietosuojaseloste